Tuesday, 27 February 2018

La vente en ligne : quels sont les critères les plus recherchés par les adeptes de la toile?


À l'ère des nouvelles technologies, toutes nos habitudes de consommation ont été bouleversés. Désormais, nous passons une grande partie de notre temps connectés sur nos Smartphones, car il paraît que tout se passe " en ligne ". Et cela, les commerçants les plus futés l'ont bien anticipé.  Pour répondre aux besoins du marché et s'adapter aux nouvelles tendances, plusieurs sites marchands ont fait leur apparition en Tunisie ces dernières années. Les mots d'ordre? Commandez et payez ! Évidemment, me direz-vous. Mais réellement, quels sont les critères principaux qui incitent les internautes à faire du shopping en ligne ?





Dans un temps où les goûts et les couleurs ne se discutent presque plus, nombreux sont ceux qui recherchent toujours l’accessoire décoratif ou le gadget électronique unique en son genre. Pris par la conformité, chacun de nous cherche à affirmer son propre style. Pour cela,  vendre des produits distincts et différenciés est un must. Ceci fera parler de vos produits et augmentera le trafic de votre site web. Si vous avez tendance à être prudent en proposant des produits ordinaires et connus, vous risquez de passer à côté du “buzz” ! Une lampe 3D à couleurs changeantes ? pourquoi pas ! Une table de litpour PC? oh que oui ! Ces petits gadgets aussi utiles qu'originaux se vendent comme des petits pains.


De plus, quel est le plus que vous comptez apporter à votre clientèle si vous leur proposez des produits à portée de main? Pour vous démarquer de vos concurrents et booster votre chiffre d'affaires, il est primordial de surprendre votre cible.


Le deuxième point non négligeable qui fait qu'un site marchand soit plus populaire qu'un autre, c'est bel et bien le mode de paiement. C'est simple, mettez-vous à la place  de vos clients : entre un processus de paiement compliqué où il est obligatoire d'entrer ses données bancaires et le mode de paiement à la livraison, pour lequel opteriez-vous ? La question ne se pose même pas !

Passons aux choses sérieuses. Une fois la commande passée, comment comptez-vous faire délivrer le produit à votre acheteur ? Inutile de tourner autour du pot, il est essentiel de le faire rapidement, dans les meilleures conditions; et bien sûr, à un coût bas. Réfléchissez bien avant de vous décider sur votre stratégie de livraison. Que vous décidiez d’investir dans une voiture de service ou d'engager une société de livraison, cette étape est cruciale à la durabilité de votre business. Si vous souhaitez fidéliser vos clients et bâtir une réputation respectable, vous devez les traiter les comme des rois !


Pour conclure, afin d’assurer aux internautes une expérience d’achat en ligne fiable et agréable, voici la recette magique : sur la différenciation et la diversification des produits vous jouerez, un paiement simple et sécurisé vous assurerez et finalement, une commande dans les meilleures conditions vous délivrerez !